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Garantía
Todos los productos provienen del importador oficial. Ofrecemos servicio postventa y garantía oficial del fabricante.




CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
CONDICIONES GENERALES DE VENTA:

1 Ámbito de aplicación:

Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen las relaciones contractuales entre todo usuario de la página web www.fotoboom.com (denominado en adelente "Usuario" o "Usted") y la entidad comercial Fotoboom filial de la sociedad Fotonet S.L. con capital social de 3.005,06 EUROS, domicilio social en C/Condesa de Venadito Nº12 Madrid (ESPAÑA) y Registrada bajo el N.I.F B-83430587 en el registro de comercio y de sociedades de la Comunidad de Madrid (denominada en adelante Fotoboom).

Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. Fotoboom puede ocasionalmente modificar sus condiciones generales de venta, por lo que cualquier modificación al respecto será anunciada en el noticiero de la página de inicial de www.fotoboom.com es aconsejable que éste noticiero sea leído en cada visita a la web www.fotoboom.com.

Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído. Accediendo al www.fotoboom.com, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las Condiciones de Utilización que figuran en las mismas.

2 Información de los productos:

Al no ser contractuales, las imágenes que ilustran los productos presentados no podrán, en ningún caso, dar lugar a un compromiso por parte de Fotoboom. Por otra parte, las fichas técnicas y las descripciones de los productos nos son transmitidas y comunicadas por nuestros proveedores o distribuidores, por lo que Fotoboom no se hace responsable de la validez del contenido de las mismas.

Todos los accesorios expuestos conjunto los productos principales son accesorios de marcas compatibles o de la misma marca que el fabricante del producto principal.

3 Disponibilidad de los productos: Dado que los productos expuestos en nuestra web www.fotoboom.com son suministrados por nuestros proveedores o distribuidores, Fotoboom se exime de responsabilidad alguna si los productos expuestos en www.fotoboom.com no pueden ser suministrados por Fotoboom, en base a que por causas ajenas a Fotoboom no estén al alcance de poder ser comercializados, bien por su cese de producción o por su falta de disponibilidad por parte de nuestros proveedores, distribuidores o fabricantes de los mismos. Es por esta misma razón por la cual, Fotoboom no aceptará ningún pago por adelantado parcial sin dar un plazo de disponibilidad concreto con un margen de error de +/- 10días o un pago en su totalidad sin dar un plazo de disponibilidad concreto dentro de las siguientes 48Hrs restantes a la notificación de pago por parte de Fotoboom.

4 Precios:

Los precios de venta indicados en www.fotoboom.com se muestran en euros. El IVA está incluido en estos precios, pero no los gastos de envío ni la comisión por cobro por parte de la agencia de transportes. Cuando la compra se realice eligiendo contrarrembolso como forma de pago, la comisión por contrarrembolso es de un 3 % del importe final si el pedido es mayor a 100,00 €, pero si el pedido es menor a 100,00 € la comisión por contrarrembolso es de 3 €. En este caso gastos de envío corren por cuenta del Usuario y se añadirán automáticamete al total del importe de los productos seleccionados una vez hecho el pedido.

Si la compra se realiza con forma de pago por adelantado y el pedido es igual o mayor de 160,00 €, todos los gastos de envío corren por parte de Fotoboom (excepto en la Islas Canarías, Ceuta, Melilla y extranjero).

En pedidos de fondos de estudio, soportes de fotografía, vídeo u observación (trípodes, columnas, carros, mesas, etc) o inferiores a 160,00E www.fotoboom.com se ve obligada a cobrar, una cantidad proporcional al valor de su pedido en función de costes de transporte.

Si la compra se realiza con forma de pago contra reembolso y el pedido es mayor de 100,00 €, los gastos contra reembolso tienen un valor igual al 3% del total del envío. Si la compra se realiza con forma de pago contra reembolso y el pedido es menor de 100,00 €, los gastos contra reembolso tienen un valor igual a 3 €.

Como podrá observar, los precios aparecen en euros así como en la moneda utilizada en el país de envío antes de la entrada de la moneda europea. Sólo mostramos la moneda utilizada anteriormente en el país a modo de información, sin que ésto tenga un valor contractual.

Fotoboom no se hace responsable en caso de un posible error o de inexactitud en el sistema de conversión utilizado, ni de cualquier diferencia que pudiera intervenir entre el importe total estimado de su pedido y el importe de facturación.

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. En caso de exponer precios de artículos a modo de oferta, estos se respetarán hasta fin de existencias de los mismos. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el Portal en el momento en que hizo su pedido, siempre y cuando podamos dar una disponibilidad del producto sin compromiso en tiempo de entrega y de que no haya sido un precio de una oferta agotada.

5 Formas de realizar un pedido: Internet en: www.fotoboom.com (24h/día, todos los días)
Por correo electrónico: info@fotoboom.com
Por teléfono: 0034 91-3757888 / 0034 91-3757889

6 Formas de pago; no se aceptarán transferencias o pagos completos por adelantado de productos que no podamos entregan en 24/48 Horas en la dirección correspondiente de envío:

6.1 España:

Transferecias o ingresos bancarios:

Fotonet S.L ES55 2100 1449 22 0200153944 Banco La Caixa

Fotonet S.L ES65 0075 1039 87 0600168750 Banco Popular

Fotonet S.L ES83 1465 0100 93 1900288287 Banco ING

Fotonet S.L ES35 0049 6701 11 2916148803 Banco Santander

Pago por contrarrembolso a la agencia de transportes (excepto las Islas Canarias, Ceuta y Melilla)

Recogida en tienda: www.fotoboom.com C/San Romualdo 26 1ºPlanta Edificio ASTIGY 28037 Madrid

6.2 Portugal:

Transferecia bancaria
IBAN CODE:ES35 0049 6701 11 2916148803 Banco Santander
BIC (SWIFT CODE): BSCH-ES-MM

Pago por contrarrembolso a la agencia de transportes

Recogida en tienda: www.fotoboom.com C/San Romualdo 26 1ºPlanta Edificio ASTIGY
28037 Madrid

6.3 Resto de Europa y otros continentes:

Transfer Bank to FOTONET S.L
BIC (SWIFT CODE): BSCH-ES-MM
IBAN CODE: ES35 0049 6701 11 2916148803 Banco Santander

Envíos:

Los productos comprados en Fotoboom serán enviados la Peninsular, Islas Baleares e Islas Canarias a través de la agencia de transporte correspodiente y con entrega en 24 horas y con cobertura de seguro en su totalidad.

No obstante toda la responsabilidad del transporte, correrá por parte de Fotoboom, hasta que el paquete no haya sido entregado directamente al comprador o usuario.

Fotoboom se hace responsable de que en caso de cometer un fallo o equivocación en el envío, bien sea por domicilio o producto incorrecto, subsanar y correr con todos los gastos de recogida, devolución y reenvío de los productos o artículos en cuestión.

8 Garantías de los productos:

Todos los artículos expuestos a día de hoy y en un futuro en www.fotoboom.com provienen de los distribuidores y proveedores oficiales en la CEE garantizamos que todos los artículos que ofrecemos en www.fotoboom.com a día de hoy y en un futuro son nuevos y comprados a los fabricantes, socios, mayoristas, distribuidores y representantes oficiales de los mismos o de las marcas registradas, autorizados en la Comunidad Económica Europea.

La garantía de los artículos viene dada por cada fabricante, importador, distribuidor o representante, y no podrá modificarse bajo ningún concepto, salvo por la entidad o persona suficientemente autorizada para ello.

Esta garantía de acuerdo con el artículo 125 de RDL 1/2007 será cubierta por el fabricante, importador, distribuidor o representante en todos los países donde fotoboom comercialice sus productos.

La garantía mínima que incluyen todos los artículos expuestos a día de hoy, es de 24 meses.

El cliente o usuario puede enviarla al fabricante directamente o bien, gestionar esta garantía a través del servicio gratuito ordinario de atención al cliente Fotoboom, en este caso Fotoboom correrá con los gastos de envío del producto una vez este haya sido totalmente subsanado. Fotoboom no se hará responsable de la recogida a domicilio del producto que requiera una garantía o un servicio posterior a la venta.

Las condiciones de la garantía serán las estipuladas en las "Condiciones de la Garantía" que acompañan a cada articulo, pudiendo ser diferentes en cada caso, siempre en función de los diferentes fabricantes, importadores y distribuidores, en muchos casos es suficiente con conservar nuestra factura de la compra, la cual sustituirá eficientemente al impreso de la garantía.

La garantía no cubre la reparación de daños resultantes de una causa externa al aparato (por ejemplo, accidente, choque, subida de tensión, un rayo…), de un uso o instalación incorrectos (no conformes a las instrucciones del fabricante), de un uso que afectara a la buena conservación del aparato, de un uso comercial o colectivo y/o del uso de periféricos, accesorios o consumibles inadaptados.

Fotoboom basa su servicio de garantía tanto en el marco de Garantía Legal como en el marco de Garantía Comercial en la Ley 23/2003 de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo. Con el fin dar un buen servicio de garantía a sus usuarios y clientes como para defenderse de posibles malos actos comerciales contra Fotoboom.

10 Procedimiento de revocaciones:

10.1 Revocación de compra del producto antes de ser enviado: Todo usuario que realice un pedido en www.fotoboom.com tiene derecho a desistimiento del mismo en un plazo de 14 días hábiles de acuerdo con el artículo 69 del RDL 1/2007 Comunicando la revocación a través de:

Internet en: www.fotoboom.com (24h/día, todos los días)
Por correo electrónico: info@fotoboom.com
Por teléfono: 0034 91-3757888 / 0034 91-3757889

10.2 Devolución de producto/s una vez han sido enviado/s y entregado/s:

El Usuario dispone de 14 días naturales una vez el producto o productos le hayan sido entregados por parte de www.fotoboom.com o bien de la empresa de transportes contratada por www.fotoboom.com para dicha entrega, para devolver un producto con el que no está satisfecho. Dentro de este plazo, podrá devolver dicho producto (los gastos de envío correrán por cuenta del cliente o usuario) siempre y cuando sea acompañado de la factura de compra.

El usuario está obligado a comunicar esta intención de revocación a www.fotoboom.com a través de uno de estos medios:

Internet en: www.fotoboom.com (24h/día, todos los días)
Por correo electrónico: info@fotoboom.com
Por Fax: 0034 91-3042894

El usuario recibirá un número de Devolución que deberá adherir en el embalaje o envoltorio de la misma.

Le aconsejamos que haga su devolución por correo certificado o con un seguro que podrá hacer con la compañía de transportes por el valor del producto. Este seguro será necesario en caso de accidente, rotura o pérdida de la mercancía por parte de la compañía de transportes.

Los gastos la devolución corren por cuenta y riesgo del Usuario.

Los productos deben de ser enviados con su embalaje original en perfecto estado, en estado nuevo y completo (con los accesorios, manuales, cables, etc), a:

www.fotoboom.com
Dpto. de Calidad
C/San Romualdo 26 1ºPlanta Edificio ASTIGY
C.P: 28037
Madrid

En caso de que se solicite devolución o cambio de productos dentro de los diez días laborables posteriores a su adquisión y estos hayan sido estrenados o usados por el cliente, estos deberán pasar un diagnostico de buen uso por parte del fabricante para que la devolución de los mismos sea ejecutada.

No se aceptarán devoluciones de:

Expediciones recibidas sin número de devolución facilitado www.fotoboom.com que deberá adherir en el embalaje o envoltorio de la misma.

Productos averiados o cuyo embalaje original estuviese deteriorado o si el artículo ha sido enviado incompleto o dañado por parte del usuario, Fotoboom aplicará una exoneración dependiendo del diagnóstico que haga el Servicio Postventa.

Los programas informáticos (de tipo ofimática, antivirus, etc) productos téxtiles y productos consumibles así como impresoras y escáneres no podrán ser devueltos una vez que hayan sido abiertos o usados, a no ser claro está, que estos estén defectuosos.

Productos de uso profesional o aficionado, que hayan sido suministrados bajo pedido o encargo específico del cliente para su uso profesional o aficionado.

Productos catalogados de uso profesional o de distribucion selectiva a comercios especializados por parte de los fabricantes.

Filtros de gelatina o lámina en cualquiera de su variedad así como ópticos, teniendo estos últimos filtros ópticos, la posibilidad de ser cambiados por otros diámetros o monturas, por si hubiese habido algún error por el usuario en el momento de pedir o adquirir el mismo.

La devolución del importe es efectuada sin cargo alguno o penalización, excepto la de los gastos de envío (que no hayan sido cobrados al ser pedidos superiores a160,00€ ) que haya sufrido Fotoboom al enviarlos y el usuario o cliente al devolverlos.

En caso de que ejerciera su derecho de devolución, Fotoboom hará todo lo necesario para rembolsar al usuario o cliente lo más rápidamente posible, ya que el plazo de reembolso depende de los exámenes técnicos que su artículo necesite para determinar el defecto.

El usuario o cliente será reembolsado por transferencia bancaria, tras el envío por escrito por parte del usuario a Fotoboom de sus datos bancarios y email.

En caso de que www.fotoboom.com cometa un error a la hora de enviar un pedido en modelo o cantidad, no se aceptarán devoluciones a portes debidos, en ese caso www.fotoboom.com recogerá el paquete en en domicilio del usuario y se hará responsable de los gastos de envío y seguro de la mercancía.

11 Condiciones y responsabilidades adicionales: Las presentes Condiciones Generales están sujetas la Legislación Española. Cualquier litigio, independientemente del lugar de entrega, que pudiera resultar de la interpretación o de la ejecución de las presentes Condiciones Generales, será comunicado a las jurisdicciones competentes del Tribunal de Apelación de Madrid.

Fotoboom no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor, de perturbación o huelga total o parcial, sobre todo de los servicios postales y medios de transporte o de comunicación, de inundaciones, incendio o de guerra.

Fotoboom no podrá hacerse tampoco responsable de daños indirectos, pérdida de explotación, pérdida de beneficio, pérdida de suerte, daño o gasto que pudiera conllevar la compra de todo producto presentado www.fotoboom.com.

Le recordamos que es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados.

Fotoboom no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o, en general, de cualquier daño que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte del usuario o cliente de los datos contenidos en los productos adquiridos.

Fotoboom no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de un uso inadecuado de los productos vendidos www.fotoboom.com

La imposibilidad total de utilizar los productos, sobre todo por causa de incompatibilidad de material no podrá dar lugar a ningún tipo de compensación o reembolso, ni de acusación a Fotoboom.

Algunos enlaces establecidos en www.fotoboom.com podrán dirigir al usuario o cliente hacia otros portales diferentes de www.fotoboom.com Fotoboom no se responsabiliza en caso de que el contenido de estas páginas web no respetara las disposiciones legales y reglamentarias en vigor.

La responsabilidad de Fotoboom estará limitada, en cualquier caso, al importe del pedido. 12 Protección de datos personales:

Fotoboom tiene como prioridad respetar y proteger los datos personales de todas las personas que acceden a su www.fotoboom.com y garantiza que la información individualizada de las operaciones llevadas a cabo por ella cumplirán en todo momento con las recomendaciones establecidas por la APD (Agencia de Protección de Datos) y por la normativa vigente en esta materia. Asimismo, se pone a disposición de los usuarios para aclarar cualquier duda sobre esta materia y manifiesta su predisposición a mejorar en cuanto sea necesario su política de protección de datos personales. Los datos de carácter personal y/o financieros que el usuario transmita voluntariamente a Fotoboom como consecuencia de una transacción comercial no serán en ningún caso divulgados ni vendidos a terceros, estos datos serán recogidos y custodiados para evitar el acceso a los mismos por personas no autorizadas.

Fotoboom almacena la información personal identificable, como nombre, domicilio, dirección de correo electrónico y similar, sólo cuando ésta es proporcionada voluntariamente por el visitante a la página www.fotoboom.com y de acuerdo con lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) por la que se regula el tratamiento de los datos de carácter personal, y demás normativa de desarrollo. Asimismo, le notificaremos del uso que haremos de esta información.

Conforme a la Ley Orgánica 5/92 el cliente tiene derecho al acceso, rectificación o cancelación de los datos de carácter personal contenidos en ficheros automáticos.

Si usted desea ejercer los derechos de acceso, rectificación y cancelación previstos en la ley, dirija un escrito a la atención de Fotoboom, C/San Romualdo Nº26 1ªPlanta 28037 Madrid

La información estadística y datos agregados -nunca información personal- derivados de las transacciones y gestiones realizadas por Fotonet S.L. pertenecen a esta quien podrá libremente disponer de los mismos para los fines que considere oportunos.

13 Jurisdicción y resolución de contratiempos

Ambas partes, cliente y Fotoboom con expresa renuncia a su fuero propio, se someten expresamente a los juzgados de la Comunidad de Madrid para dirimir las controversias que se susciten derivadas de las transacciones y relaciones contractuales sometidas a las presentes condiciones generales de la contratación.




 

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